Termos e Condições Gerais

A INFOTEC COM. DE EQUIP. E SIST. DE SEGURANÇA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 05.590.805/0001-56, com sede na Rua Elesbão Pinto da Luz, n° 925, Jardim Atlântico, Florianópolis, Santa Catarina, CEP 88.095-500, vem, de acordo com os termos da Lei n. 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), apresentar e estabelecer as condições gerais de uso, bem como de venda dos serviços e produtos de seu site Infotec Sistemas (https://www.infotecsistemas.com.br/).

    O cliente e cliente em potencial deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos e condições gerais e nas Políticas de privacidade, assim como nos demais documentos a eles incorporados por referência.

Os produtos da Infotec Sistemas estão disponíveis apenas para as pessoas físicas ou jurídicas que tenham capacidade legal para comprá-los.

   É proibido o cadastro de usuários que não tenham capacidade civil (com relação às pessoas físicas) ou não sejam representantes legais (com relação às pessoas jurídicas), sem prejuízo da aplicação das sanções legais previstas no Código Civil Brasileiro, notadamente, art. 166, I; 171, I e 180.

Sobre o Produto

   Para confirmar o pedido o cliente deverá aceitar a proposta comercial, no qual constará modelo, quantidade e forma de pagamento.

Ao efetuar o pedido o cliente está de acordo com todas as especificações técnicas e quanto ao seu uso, ambas dispostas no site https://www.infotecsistemas.com.br/.

Compra e Pagamento

   A confirmação do pedido está sujeita à disponibilidade de estoque. O cliente poderá efetuar o pagamento por transferência bancária, boleto bancário e cartão de crédito via PagSeguro.

    A separação da mercadoria terá início somente após a confirmação do pagamento pelo setor financeiro. A Infotec Sistemas oferece como meio de pagamento, via cartão de crédito, o intermediador PagSeguro, sendo que o cliente, ao optar por esse meio, fica de acordo com os termos de uso da PagSeguro (https://pagseguro.uol.com.br/sobre/regras-de-uso).

Frete

    O Frete dos produtos adquiridos são de total responsabilidade do cliente, o mesmo definirá o meio de transporte, podendo ser: Correios, Transportadora ou retirada pessoalmente em nossa empresa.

      Em caso de ser retirada por um terceiro, este deverá estar munido de autorização escrita pelo cliente.

Garantia
1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais defeitos de fabricação, que porventura venham a apresentar, pelo prazo de1 (um) ano – sendo este prazo de 3 (três) meses de garantia legal mais 9 (nove) meses de garantia contratual – contado a partir da data da Nota Fiscal de compra do produto, que é parte integrante deste Termo em todo o território nacional. Esta garantia contratual compreende a troca gratuita de partes, peças e componentes que apresentarem defeito de fabricação, incluindo a mão de obra utilizada nesse reparo. Caso não seja constatado defeito de fabricação, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado, o cliente arcará com essas despesas.

2. A Infotec Sistemas não se responsabiliza pela instalação deste equipamento. É dever do Cliente, caso não se sinta apto para a instalação, acionar um profissional idôneo e capacitado para sua instalação. O equipamento é garantido contra defeitos dentro das suas condições normais de uso, sendo importante que se tenha ciência de que, não está livre de fraudes e burlas que interfiram em seu correto funcionamento.

3. Constatado o defeito no produto, o Cliente deverá imediatamente comunicar-se com a Infotec Sistemas via e-mail: contato@infotecsistemas.com.br ou através do telefone (48) 4052-9066,(11) 4063-0184, (51) 4063-9602 e (41) 4063-9862.

4. A garantia perderá ainda sua validade se ocorrerem quaisquer das hipóteses a seguir: a) se o defeito não for decorrente de fabricação; b) o defeito ou os danos no produto tiverem sido causados pelo Cliente e/ou terceiros; c) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desabamentos, etc.), incêndios, umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada por acidentes ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o Manual do usuário ou decorrente do desgaste natural das partes, peças e componentes; d) se o produto tiver sofrido influência de natureza química, eletromagnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); e) se o número de série do produto tiver sido adulterado ou rasurado.

5. Caso seja constatada a necessidade de envio do produto para Infotec Sistemas, as despesas decorrentes de transporte, bem como a segurança de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Cliente.

6. A garantia oferecida através deste termo limita-se ao acima exposto e, com a reparação ou substituição do produto defeituoso a Infotec Sistemas satisfaz a garantia integral, não cabendo ao Cliente pleitear quaisquer outros tipos de indenização ou coberturas, exemplificativamente, porém não limitativos, lucros cessantes, prejuízos originários de paralisação do equipamento, danos causados inclusive terceiros, por acidentes decorrentes do uso do equipamento ou a quaisquer outros emergentes ou consequentes.

Política de Privacidade
É de responsabilidade da Infotec Sistemas a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra, conforme disposição da Lei n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

 

Coleta de dados

     É realizada a coleta de informações de identificação. Podem ser solicitadas, ainda, algumas informações por meio de contato direto com o cliente via e-mail ou telefone.

    É realizada também a coleta de informações através da navegação pelo site https://www.infotecsistemas.com.br/ , uma vez que é inserido um “cookie” no navegador do cliente ou cliente em potencial, por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes o cliente ou cliente em potencial retorna ao endereço eletrônico.

     A Infotec Sistemas informa que são coletados dados como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

    O e-mail é utilizado para a operação de envio de informação requisitada pelo cliente. Também pode ser usado para envio de Newsletters, sempre relacionadas ao site https://www.infotecsistemas.com.br/, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, caso assim deseje.

Acesso aos dados pessoais

   O acesso aos dados pessoais do cliente e cliente em potencial serão de conhecimento tão somente de funcionários da Infotec Sistemas, sendo vedada a divulgação pública de tais informações.

   Se a inserção de informações do cliente ou cliente em potencial surgir a partir de ações criadas em parcerias com outras empresas, os terceiros serão identificados e também terão acesso aos dados.

   As informações coletadas não serão vendidas e/ou repassadas para terceiros, exceto se requeridas por autoridades judiciais, conforme disposto na Lei do Marco Civil n. 12.965/2014.

  A Infotec Sistemas não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos em razão de falhas na internet, no sistema ou no servidor utilizado pelo cliente ou cliente em potencial, decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior.

  A Infotec Sistemas também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do cliente ou cliente em potencial em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos, vídeos ou áudio.

Outras disposições gerais

   A Infotec Sistemas se reserva no direito de alterar o presente termo a qualquer tempo, visando seu aperfeiçoamento e melhoria, sem prejuízo, no entanto, dos negócios celebrados no decurso do atual termo em vigor.

Todos os itens deste Termos e Condições Gerais são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos e Condições Gerais, as partes concordam em se submeter ao Foro da Cidade de Florianópolis/SC, com exceção de reclamações apresentadas por clientes que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter tais reclamações ao foro de seu domicílio.

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